Створення власного онлайн-магазину є ключовим етапом у стратегії розширення бізнесу та реалізації продуктів не тільки на місцевому рівні, а й у масштабах усього світу.
Коли ви приймаєте рішення замовити розробку свого інтернет-ресурсу, дуже важливо повністю усвідомлювати весь процес, щоб бути в курсі подій та мати впевненість у підсумковому результаті. Весь шлях від ідеї до успішного завершення проекту являє собою захоплюючу подорож. Що відбувається у цьому процесі?
Складання ТЗ
Технічне завдання є ретельно структурований документ, спрямований на мінімізацію розбіжностей між очікуваннями та фактичним результатом. Іншими словами, його мета – чітко визначити кінцевий результат та підхід до реалізації проекту. ТЗ відіграє ключову роль у запобіганні конфліктам, оскільки обидві сторони керуються складеним документом.
У документі має бути вся необхідна інформація:
-
Вимоги до графічного оформлення проекту
- Ясний опис дизайн-концепції та візуальних елементів.
- Визначення стильових переваг і палітри кольорів.
- Інструкції щодо використання логотипів та інших графічних елементів.
-
Функціональні вимоги
- Опис цільової аудиторії проекту.
- Конкретне визначення цілей та завдань, які вирішуються проектом.
- Технічні вимоги до управління, включаючи адміністративні функції.
- Детальний опис функціональності, необхідної для досягнення поставленої мети.
-
Загальні положення та особливості співпраці
- Уточнення термінів та етапів роботи.
- Визначення каналів комунікації та відповідальних сторін.
- Процедури внесення змін до проекту.
-
Вимоги до програмного забезпечення та технічної реалізації
- Специфікація використовуваних технологій та мов програмування.
- Опис архітектури проекту
- Вимоги до безпеки та захисту даних.
-
Умови завершення проекту
- Критерії успішної здачі роботи.
- Процедури тестування та перевірки функціоналу.
- Повний перелік матеріалів та ресурсів, що надаються.
Крім основного ТЗ, кожної конкретної завдання можуть створюватися брифи - додаткові документи, містять ряд питань, вкладених у краще розуміння виконавцем мети поставленої задачи. Більш детально про ті. заланії можна прочитати тут.
Маркетингове дослідження та стратегія
На етапі стратегічного планування створення інтернет-магазину вирішуються важливі завдання, що визначають кінцевий успіх проекту. Ефективність цього процесу значною мірою залежить від якісного маркетингового дослідження, в якому замовник бере активну участь. Важливо опрацювати всю необхідну інформацію про компанію, починаючи з наступних етапів:
-
Аналітика продукту:
- Підготовчий етап, у якому розробник заглиблюється у суть клієнтського продукту чи послуги.
- Вивчення особливостей та унікальних характеристик пропонованого продукту.
-
Вивчення трендів:
- Проведення аналізу світових та місцевих трендів у галузі.
- Позиціонування продукту чи послуги над ринком з урахуванням виявлених тенденцій.
-
Аналіз конкурентів:
- Детальне дослідження конкурентів та їх взаємодії з цільовою аудиторією.
- Формування Унікальної Торгової Пропозиції для підвищення ефективності інтернет-магазину.
-
Визначення Цільової аудиторії (ЦА):
- Ключовий момент для успішного бізнесу, де визначається, як потрапити до цільової аудиторії.
- Складання докладного портрета клієнта з урахуванням його поведінкових характеристик, проблем, завдань, мотивації та інших чинників, необхідні повного розуміння купівельного поведінки.
За підсумками проведеного аналізу розробляється маркетингова стратегія, що стає основою наступних етапів роботи. Наслідуючи стратегію, здійснюється реалізація проекту з метою максимізації його ефективності та успішної взаємодії з цільовою аудиторією.
Прототипування та дизайн
Початок розробки дизайну інтернет-магазину позначається ретельним аналізом структури веб-сайту, його функціоналу та адаптивності під різні пристрої. Ефективність та якість реалізації значною мірою залежать від якості опрацювання прототипу.
Команда дизайнерів поглиблюється в концепцію, враховуючи останні тенденції у розробці, стильові рішення проекту, корпоративні кольори та елементи, що дозволяє:
- Чітко візуалізувати структуру веб-сайту для програмістів.
- Детально розробити навігаційні елементи та забезпечити адаптивність дизайну на мобільних пристроях.
- Визначити взаємодію відвідувача з інтернет-магазином.
Прототип може бути графічним чином у вигляді схем, малюнків і планів, а також бути інтерактивним. Другий варіант надає можливість користувачам оцінити взаємодію з елементами та визначити, чи відповідає сайт їх очікуванням.
Розробка дизайну UX/UI магазину включає продумування головної сторінки, внутрішніх сторінок сайту та інших елементів. Наступні етапи створення проекту – це технічні кроки, що перетворюють зображення та макет проекту на функціональний веб-сайт.
Програмування та верстка
Етап програмування починається з перетворення дизайн-макета на структурований HTML-формат програмістами. Тут формуються основні елементи інтернет-магазину, такі як домашня сторінка, каталог товарів, картки продуктів, розділи магазину, а також різні форми замовлення.
Створюється адміністративна панель, яка виконує завдання, передбачені у технічному брифі. У разі розробки інтернет-магазину реалізуються функціональності, такі як додавання товарів, керування групами товарів та інші.
Незважаючи на видиму простоту цього етапу, він займає найбільшу кількість часу в рамках реалізації проекту.
Програмістам необхідно уважно прописати кожен аспект, щоб уникнути технічних помилок. Це наголошує на важливості складання чіткого технічного завдання, яке забезпечує структурне розуміння та облік вимог розробниками.
Приклад ефективної розробки інтернет-магазину сайт компанії з продажу кави та солодощів ФІЛІЖАНКА. Команда експертів з веб-розробки з легкістю перетворила ідеї клієнта на функціональну та стильну онлайн-платформу. Сучасний дизайн, зручна навігація та бездоганна інтеграція платіжних систем – все це втілюється в кожному проекті ФІЛІЖАНКА.
Наповнення контентом
Відповідальність за контент у рамках команди розробників лежить на плечах контент-менеджера та копірайтера. Копірайтер створює текстовий контент, тоді як контент-менеджер здійснює його публікацію. На додаток до текстів, контентом можуть бути зображення та відео.
Цей етап може паралельно проводитись з іншими кроками створення проекту. Основна вимога – правильно сформулювати завдання для виконавців. Завдяки одночасному виконанню завдань можна виявити помилки та невідповідності, такі як неправильне відображення зображень або зміщення тексту.
Якісний контент надає магазину завершеного вигляду та приваблює більше клієнтів.
Опис товарів розкриває особливості продукції та її можливі застосування. Зображення високої якості допомагають відвідувачам краще зрозуміти пропонований товар. Інформативний опис розділів дозволяє користувачам дізнатися більше про представлені бренди. Послідовне створення хорошого контенту є ключем до успішного продажу в магазині.
Тестування
На цьому етапі розробки інтернет-магазину виявляються як дрібні недоліки, і більш серйозні порушення. Спеціаліст з якості (QA) розробляє план тестування та використовує чек-листи, які чітко визначають можливі помилки. Оцінюється технічна відповідність, коректність функціонування сайту, візуальне сприйняття та відповідність вимогам технічного завдання.
Тестування виконується з метою:
- Перевірка відображення інтернет-магазину на всіх пристроях, зазначених у ТЗ.
- Перевірка сумісності з різними браузерами та операційними системами.
- Відповідність параметрам, визначеним у технічному завданні (швидкість завантаження, продуктивність та інші).
- Аналіз функціональної поведінки користувача та відповідність завданням, поставленим при розробці дизайну.
- Перевірка зручності використання (юзабіліті).
- Контролює роботу сторонніх сервісів (наприклад, підключення CRM).
- Виявлення технічних помилок.
На етапі тестування створюється баг-репорт, що включає перелік виявлених помилок. Вони можуть бути як критичними, що впливають на основний функціонал та працездатність сайту, так і незначними. У разі останніх надаються рекомендації та побажання, які можуть покращити роботу сайту.
Підбір домену та хостингу
Після успішного завершення технічної розробки та проходження етапу тестування сайт готовий до вивантаження на основний домен. Перед цим необхідний етап попередньої підготовки, у якому група імітує дії реальних користувачів. За задовільних результатів проект повністю готовий до запуску.
Розміщення сайту на хостингу – завдання розробника. Хоча замовник може вибрати хостинг за власними уподобаннями, компанія також може запропонувати перевірені та надійні варіанти.
Перед вивантаженням відбувається повторна перевірка, включаючи видалення тимчасових файлів та очищення бази даних. Перевіряється індексація сайту та підключаються системи аналітики.
Процес вибору доменного імені – відповідальний етап, за який відповідає замовник, вигадуючи ім'я свого сайту. Команда розробників може допомогти в цьому питанні, оскільки назва також впливає на позиціонування сайту. Після реєстрації домену та розвантаження ресурсу на хостинг проект готовий до повноцінної роботи.
Просування після запуску проекту
Після успішного запуску проекту співпраця з розробниками продовжується, оскільки наявність сайту в інтернеті – це лише початок. Для того, щоб привернути увагу до проекту, необхідно провести активні заходи щодо просування.
Процес просування включає створення SEO-оптимізованого контенту для хорошої індексації в пошукових системах, налаштування рекламних кампаній в Google Adwords і просування бренду в SMM.
Завдяки правильній стратегії просування компанія швидко виходить на ринок і стає відомою. Як наслідок – новий потік клієнтів.
